오늘의 이야기
다양한 시선에서 매일 꺼내는 인사이트
미용사·창업희망자·디자이너·일반 고객, 누가 읽어도 다음 한 걸음이 보이도록.
미용사
탈색 상담, 사진보다 '잔류 색소' 먼저 물어야 한다
고객이 원하는 색 사진을 꺼내기 전, 디자이너가 먼저 확인해야 할 핵심 질문이 있습니다.
2026년 5월 30일
미용사
레이어드 커트는 '첫 가이드라인'에서 갈린다
레이어드 커트의 완성도는 첫 가이드라인의 정확성에서 시작됩니다.
2026년 5월 22일
미용사
시술 전, 왜 전처리가 중요할까? 킬레이트 사용법
모발에 남아있는 잔류물은 펌과 염색의 균일한 흡수를 방해할 수 있습니다.
2026년 5월 20일
미용사
샴푸대 자세가 시술 체력을 결정한다
샴푸 자세 하나가 디자이너의 체력과 시술 집중력을 결정합니다.
2026년 5월 16일
미용사
커트는 가위보다 '텐션'에서 갈린다
커트 선이 들쭉날쭉한 가장 큰 원인 중 하나는 가위보다 ‘텐션’의 불균형에 있습니다.
2026년 5월 11일
미용사
다운펌 결과는 약보다 '모질 진단'
다운펌 결과는 강한 약보다 정확한 모질 진단에서 시작됩니다.
2026년 5월 8일
미용사
예약 취소 전화, 첫 마디가 관계를 지킨다
갑작스러운 예약 취소 연락, 응대 방식에 따라 고객이 돌아오기도 하고 영영 떠나기도 합니다.
2026년 5월 7일
미용사
가격 질문엔 가치를 먼저 말하세요
고객의 "얼마예요?"에 숫자부터 답하면 지갑이 닫힙니다. 가치를 먼저 전달하는 순서가 결정적입니다.
2026년 5월 5일
미용사
불만 고객, 공감 한 문장이 먼저다
시술 결과에 실망한 고객 앞에서 해명보다 공감이 먼저여야 하는 이유.
2026년 5월 1일
미용사
시술 기록 한 줄이 단골을 만든다
고객 카드에 남기는 짧은 메모 하나가 다음 상담의 신뢰를 결정합니다.
2026년 4월 25일
미용사
홈케어 처방이 곧 다음 예약을 만든다
시술 마무리 단계에서 건네는 홈케어 한마디가 고객의 재방문 동기를 만듭니다.
2026년 4월 23일
미용사
시술 중 침묵이 고객을 떠나게 한다
시술 테이블 위의 어색한 침묵, 방치하면 고객 만족도를 조용히 깎아 먹습니다.
2026년 4월 23일